ถามตอบไมล์น้อย - เพื่อนกันประกันภัยv4

From GA chirapa prankhun MT68489 : ทำแบบปกติแล้วต้องการเปลี่ยนเป็นไมล์น้อย ต้องทำอย่างไร เปลี่ยนได้เลยไหม

From TP199966 มุทิตา/ผอ.สุธิดา : ต่ออายุกรมธรรม์แล้ว ต้องการเปลี่ยนเป็นแบบไมล์น้อย ต้องการทำกับตัวแทนเดิม แล้วที่บอกทำสลักหลังให้หมายความว่าไม่ต้องยกเลิกกรมธรรม์เดิมแต่ทำสลักหลังขอลดเบี้ย ใช่ไหม

From PP200024 สุพัตรา : เป็นลูกค้าใหม่ เพิ่งซื้อประกันไป 5 วัน ถ้าเปลี่ยนไมล์น้อย ได้ไหม

From GA นาย ประยงค์   เลิศไกร : กรมธรรม์ ต่ออายุแล้ว  โดยตัวแทนคนเดิม มีตัวแทนคนใหม่ มาเสนอ  ไมล์น้อย ลูกค้าจะทำไมล์น้อย ใช้วิธีสลักหลังเป็นผลงานเก่าจะดีกว่า ป้องกันการยุยง  /แย่งงาน /ผิดจรรยาบรรณ

คำตอบ :

• ลูกค้าใหม่หรือลูกค้าต่ออายุที่ทำผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ไม่ใช่ไมล์น้อยและยังมีผลคุ้มครองอยู่ ต่อมาลูกค้าต้องการเปลี่ยนมาเป็นไมล์น้อย สามารถทำได้โดยการให้ถ่ายรูปรถยนต์ตามเกณฑ์ของไมล์น้อย และแจ้งเปลี่ยนแปลงมาที่ทีมออกกรมธรรม์รถยนต์ 1,2  ซึ่งสามารถแจ้งเปลี่ยนได้เลย ทีมจะออกเป็นสลักหลังเปลี่ยนแปลงความคุ้มครองและเบี้ยให้

• กรณีลูกค้าทำผลิตภัณฑ์อื่นๆไว้กับตัวแทนรายที่ 1 ต่อมามีตัวแทนรายที่ 2 มาเสนอไมล์น้อย และลูกค้าต้องการเปลี่ยนเป็นไมล์น้อย สามารถทำได้โดยวิธีเดียวกันกับข้างบน และผลงานจะยังคงเป็นของตัวแทนรายที่ 1 ยกเว้นกรณีลูกค้าต้องการเปลี่ยนตัวแทนเป็นรายที่ 2 จะเป็นดุลpพินิจของฝ่ายขยายที่จะเป็นผู้พิจารณาอนุมัติให้เปลี่ยนแปลงได้หรือไม่

From คงภพTp200908/ผอ.ชยุต : ตัวแทนจะขอใบเสนอราคาให้ผู้มุ่งหวังทั้ง 2 แบบได้หรือไม่ คือ ทั้งปกติและไมล์น้อย

From บำรุง คงปาน PP109747 : ตอนขอเช็ค PIQ ต้องบอกเลขไมล์รถด้วยใช่หรือไม่

คำตอบ :

• ตัวแทนสามารถขอใบเสนอราคาให้ผู้มุ่งหวังได้มากกว่า 1 ผลิตภัณฑ์ และกรณีขอใบเสนอราคาไมล์น้อยต้องระบุเลขไมล์ และแนบรูปถ่ายหน้าปัทม์ตอนทำใบเสนอราคาด้วย

From TP194511 กฤตพร/ผอ.อ นันทนา : ไมล์น้อย มีซ่อมห้างหรือไม่

From MT4_pp12952_สุวิไล : ไมล์น้อย ต่างกับมิตรแทั 1 เดียวตรงไหน

From PP131211 เบญจมาส : มีดีดั๊กไหม

From GA สฤษดิ์ อิ่มรัตน์ : เพิ่มเบี้ย 2,000 หรือ คุ้มครอง 2,000 ครับ น่าจะเพิ่มเบี้ย 2,000

From TP199966มุทิตา/ผอ.สุธิดา : ที่บอกไม่จำกัดอายุรถ มากกว่า 15 ปีก็ยังทำไมล์น้อย ป.1 ซ่อมอู่ได้ใช่หรือไม่

From GA นาย ประยงค์   เลิศไกร : ข้อ-4 ส่วนลดประวัติดี  จะพิจารณาตามนโยบายประวัติดี  (ที่ผ่านมา ไม่เกิน แค่ 30% เท่านั้น)............อันนี้ขยายถึง 50% ใช่ ไหม

From MT3:45957 เลิศชาย ขอจิตต์เมตต์ : จำนวนรถ 3 คัน  หมายถึงรถที่ทำเฉพาะ  ไมล์น้อย  หรือ  รวมการทำประกันทุกประเภท

From TP139193 โศภน/ผออ.สำเนา : ถ้าขับเกินมา 16,000 ไม่คุ้มครองใช่ไหม

From GA ณัชชา จันทร์ดารา : หากทำเบี้ยไมล์น้อยแล้ว ระหว่างปีลูกค้า หรือ งานต่ออายุ ลูกค้าใช้รถเยอะขึ้น จำนวนไมล์เกินตามเงื่อนไข เบี้ยจะมีปรับขึ้นระหว่างปี หรือ ปรับตอนต่ออายุ กธ.ใช่ไหม

From GA ณัชชา จันทร์ดารา : ขับไมล์เกิน บริษัทไม่ตรวจสอบย้อนหลังแล้วใช่หรือไม่

From GA รินรดา วิไลยรัตน์ : หลังจากกรมธรรม์คุ้มครองแล้ว ตามเงื่อนไขการใช้รถในปี กธ.ต้องใช้รถไม่เกิน 15,000 กิโลเมตร/ปีมั๊ย หรือไม่จำกัดไมล์

คำตอบ :

• ผลิตภัณฑ์ไมล์น้อยรับประกันภัยประเภทซ่อมอู่เท่านั้น

• ผลิตภัณฑ์ไมล์น้อยไม่มีดีดั๊ก (Deduct) แต่มิตรแท้หนึ่งเดียวมีดีดั๊ก (Deduct)

• กรณีลูกค้าติดอุปกรณ์ตกแต่งเพิ่มเติม Wrap, Sticker ที่อยู่บริเวณรอบคันรถ มูลค่าของการ Wrap, Sticker จะถูกคำนวณรวมในทุนประกันภัย และทำการเพิ่มเบี้ย ฯ สำหรับการติด Wrap, Sticker ที่อยู่บริเวณรอบคันรถอีก 2,000 บาท

• กรมธรรม์ไมล์น้อยหากรถยนต์อายุเกิน 15 ปี แต่สภาพรถยังดี ราคารถยังสามารถกำหนดทุนไม่น้อยกว่า 200,000 บาท สามารถทำประกันภัยประเภท 1 ได้ เหมือนกับกับประเภท 1 อื่นๆ

• การพิจารณาให้ส่วนลดประวัติกรณีลูกค้าใหม่ ยังคงพิจารณาเหมือน Campaign คือ เก๋งกลางให้ตามจริงไม่เกิน 50% เก๋งใหญ่ให้ตามจริงไม่เกิน 30%

• การให้ส่วนลดกลุ่ม สามารถนับจำนวนรถยนต์ 3 คันขึ้นไป(ยกเว้น มอเตอไซค์) โดยจะทำประเภทกรมธรรม์ใดก็ได้

• การขอรูปเลขไมล์จะขอดูครั้งแรกในการขอทำแผนไมล์น้อยเท่านั้น ในช่วงที่กรมธรรม์ไมล์น้อยยังมีผลคุ้มครองอยู่ แม้ลูกค้าจะขับรถเกิน 15,000 กิโลเมตร กรมธรรม์ก็ยังคุ้มครองปกติและไม่มีการตรวจสอบเลขไมล์ย้อนหลัง รวมถึงจะไม่ปรับเบี้ยเพิ่มระหว่างปี แต่หากใช้รถไม่ดีอาจไม่สามารถใช้เบี้ยไมล์น้อยในปีต่ออายุ

From PP131211 เบญจมาส : ทำใบแจ้งเตือน ต่ออายุ ระบุให้ลูกค้าเลือกได้ไหม ถ้าเข้าข่ายไมล์น้อย

From คงภพTp200908/ผอ.ชยุต : ปีต่ออายุเช่นกัน ในระบบออกใบเตือนได้ทั้ง 2 แบบหรือเปล่า

คำตอบ :

• ใบแจ้งเตือนต่ออายุจะเสนอเพียง 1 ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความเสี่ยงภัยของลูกค้า และหากวันนี้ตัวแทน ไปเอาเลขไมล์ และพบว่าลูกค้าใช้รถไม่เกิน 15,000 กม.ต่อปีสามารถเอาข้อมูลมาขอเสนอเบี้ยต่ออายุไมล์น้อยได้

• กรณีที่ลูกค้าไม่ได้ซื้อไมล์น้อยในปีก่อนหน้า ในการเสนอต่ออายุด้วยไมล์น้อย ไม่สามารถทำได้เนื่องจากบริษัทไม่มีข้อมูลระยะไมล์ของลูกค้าที่จะใช้พิจารณา

From PP53331 สุภาภรณ์ ศักดิ์วิเศษวงศ์ : แผนกไมล์น้อย ถ้าปีต่ออายุ พิจารณาเบี้ยยังไง ค่ะ

From TP199966มุทิตา/ผอ.สุธิดา : ถ้าทำไมล์น้อย ปีต่ออายุมีเคลม ทำไมล์น้อยต่อได้หรือไม่คะ ถ่ายเลขไมล์ใหม่ไหม

From 49 กนกพร : ปีต่อไป หากใช้รถเยอะ จะโดนตัดสิทธิ์ไหม  หรือ ได้แล้วได้เลย

From GAเรณู วงษ์สว่าง : รถทำ ป.1 อยู่แล้วปีต่ออายุ ต้องถ่ายรูปใหม่ไหม

คำตอบ :

• ในกรณีลูกค้าทำประเภท 1 แผนไมล์น้อยอยู่แล้ว การพิจารณาต่ออายุกรมธรรม์จะเป็นไปตามนโยบายปกติ โดยบริษัทจะไม่นำระยะไมล์มาพิจารณาในการต่ออายุกรมธรรม์(ไม่ต้องถ่ายรูปไมล์ใหม่) แต่บริษัทจะพิจารณาจากประวัติการใช้รถในปีที่ผ่านมา ตัวอย่างเช่น

- ประวัติเคลมยังอยู่ในเกณฑ์ปกติ ลูกค้าสามารถต่ออายุไมล์น้อยได้

- ประวัติเคลมแย่ บริษัทจะเสนอแผนที่เหมาะสมกับความเสี่ยงภัยของลูกค้าตามนโยบายของบริษัท

• ในกรณีลูกค้าทำประเภท 1 ที่ไม่ใช้แผนไมล์น้อย และต้องการต่ออายุเป็นไมล์น้อย ต้องถ่ายรูปยนต์ใหม่ตามเกณฑ์การถ่ายรูปเพื่อขอทำแผนไมล์น้อย

From ผอ.อ.หทัยรัตน์ : ลงข้อมูลใน LMS ไหม

From Mt 48693 อนันต์  ศรีเพ็ชร. : จะเข้าร่วม  PIQ ได้อย่างไร

คำถามจากตัวแทนว่า ตัวแทนได้ทำการเปรียบเทียบราคาพบว่าเบี้ยไมล์น้อยแพงกว่าเบี้ย Campaign

คำตอบ :

• ไมล์น้อยให้ Commission เหมือน Campaign

• ผลิตภัณฑ์นี้อยู่ระหว่างบันทึกวีดีโอ เพื่อลงในระบบ LMS หากเรียบร้อยแล้วจะประกาศให้ทราบอีกครั้ง

• PIQ ใช้ได้เฉพาะสำนักงานตัวแทน

• หากเปรียบเทียบเบี้ยเก๋งกลางที่ได้ส่วนลดประวัติ 40% และ 50%  ระหว่างแผนไมล์น้อยกับ Campaign ในยี่ห้อ/รุ่นที่อยู่ในกลุ่มเบี้ยถูกและเบี้ยกลาง จะพบว่าเบี้ยไมล์น้อยจะแพงกว่า Campaign เนื่องจากลูกค้าที่ได้ส่วนลดประวัติ 40%-50% นั้นลูกค้าย่อมมีพฤติกรรมการขับขี่ที่ดีอยู่ ดังนั้นในแง่ของเบี้ยไม่ว่าจะเสนอราคาด้วยแผนการขายใดก็ตามเบี้ยควรมีราคาใกล้ๆ กัน แต่เนื่องจากแผนไมล์น้อยไม่ได้มีการแยกกลุ่มเบี้ยเหมือน Campaign ที่มีการแยกกลุ่มเบี้ยถูก(ALTIS) เบี้ยกลาง(SYLPHY) เบี้ยแพง(CIVIC) ดังนั้นหากเปรียบเทียบ ALTIS หรือ SYLPHY ที่เป็นเบี้ยไมล์น้อยจะแพงกว่าเบี้ย Campaign แต่หากเทียบเบี้ยของ CIVIC จะพบว่าเบี้ยไมล์น้อยถูกกว่าเบี้ย Campaign เพราะเบี้ยไมล์น้อยใช้เบี้ยเฉลี่ยของทั้ง 3 กลุ่มราคา เบี้ยกลุ่มถูกและกลุ่มกลางจะดูแพงขึ้น แต่เบี้ยกลุ่มแพงจะถูกลง